Markus Oirer

Location:

Linz, Austria

Qualification:

Betreiber eines Call-Centers
Experte und Coach für Telefonakquise
Zertifizierter Unternehmensberater und Coach

Description:

Mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung im Verkauf und mehrere hochkarätige Ausbildung zum Trainer, Coach und Speaker machen mich zum Experten rund um die Kommunikation in der erfolgreichen Neukunden-Akquise. Das ERFOLGSPRINZIP, ein von mir entwickeltes Telefon-Akquise-Tool zeigt, wie durch kleine Veränderungen große Wirkung beim Telefonieren erzeugt werden kann.

Ich zeige Ihnen zielführende Tipps und Tricks bei der Telefonakquise und wie Sie nicht nur neue Kunden, sondern gleichzeitig auch Freunde, gewinnen können.

Es sind oft nur kleine Tipps und Tricks die große Veränderungen im Gesprächsverlauf bewirken. Diese erhalten Sie im Coaching für Ihr persönliches Gespräch oder Verhaltensmuster am Telefon. Ihr individuelles Entwicklungspotential wird herausgehoben und Sie verbessern Ihr Gespräch Schritt für Schritt. Oft Sind es kleine, sehr erfolgsrelevante Veränderungen von Inhalten, Formulierungen oder Sprach,- und Verhaltensmuster, wie zum Beispiel:

· Sprechtempo und Pausen

· Einstiegssätze

· Änderung von Ich-Sprache auf Sie-Sprache

· Bestimmte Fragen oder Aussagen

· Reizwörter oder „magisch positive Wörter“

· Überraschungseffekt

· etc.

Solche kleinen Schritte sofort umgesetzt, zeigen sich sehr schnell positiv in den Akquise-Statistiken und Verkaufszahlen. Das Telefonieren macht dadurch von Tag zu Tag mehr Spaß.

45 mins
160,00 €

Das gesamte Coaching wird individuell auf Sie oder die handelnde Personen, das Unternehmen und die Produkte bzw. Dienstleistungen abgestimmt. Unter Einbeziehung und Berücksichtigung Ihres Zieles am Telefon (Erstkontakt, Terminakquise, Telefonverkauf) wird gemeinsam die Strategie, die Gesprächsstruktur – abgestimmt auf die potentiellen Kunden – individuell entwickelt. Gleichzeitig erarbeiten wir gemeinsam Ihren ganz persönlichen Telefonleitfaden mit Ihren persönlichen Formulierungen, aber unter Berücksichtigung der Strategie, der Botschaft und der psychologisch sehr wirksamen Tipps und Tricks für immer wiederkehrende Situationen, wie zum Beispiel:

  • Erstkontakt, Vorstellung
  • Herausfinden des zuständigen Ansprechpartners
  • Durchkommen zum gewünschten Gesprächspartner
  • „Interesse Wecken“ in den ersten 2 – 3 Sätzen
  • „Kurz-Knapp-Knackig“ Argumentation aus Kundensicht
  • Einwand-„Behandlungen“ als neue Chance zum „Interesse wecken“
  • „Zug zum Tor“ Das Gespräch mit dem gewünschten Ziel zum Abschluss bringen
  • Verbindlicher Abschluss – was ist der nächste Schritt

Diese Formulierungen des sehr treffsicheren Gesprächsleitfäden werden direkt im Coaching mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern erarbeitet und trainiert. Diese geben dann Sicherheit, Souveränität und schnelle Reaktionsfähigkeit beim „Zug zum Tor“. Gleichzeitig beinhalten sie wirkungsvolle, sowohl emotionale als auch psychologische Inhalte, welche nachweislich zum Erfolg führen.

45 mins
160,00 €